資本市場有一句話,外部審計是資本市場的“看門狗”,而從企業(yè)內(nèi)部管理角度來說,內(nèi)部審計則是企業(yè)內(nèi)部制度的 “守門員”。
2022年我進(jìn)入惠多利大家庭,彼時集團(tuán)已經(jīng)啟動了 “三年輪審一遍”經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作,作為集團(tuán)主營板塊,惠多利對此十分重視,入職后我便跟隨項目小組開展“三年輪審一遍”經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作,一年多的時間里,出差的車票已是厚厚一沓。
由于惠多利區(qū)域公司遍布全國,業(yè)務(wù)特點也不盡相同,平時工作中,往往既要堅守原則,嚴(yán)格傳達(dá)公司制度,指出存在的問題,起到審計威懾作用,排除風(fēng)險隱患,確保不踩“紅線”。也需要因地制宜,根據(jù)區(qū)域公司的實際情況,看到區(qū)域公司日常經(jīng)營的難處,起到向上反饋的樞紐作用,從而利用企業(yè)內(nèi)部信息增加企業(yè)價值。
一年多的工作下來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、師傅的指導(dǎo)下, 收獲也非常多:
首先是溝通技巧的磨練,由于工作性質(zhì)的特殊性,大家對審計的態(tài)度往往是敬而遠(yuǎn)之,這時候就需要用適當(dāng)?shù)臏贤▉磙D(zhuǎn)變被審計對象的心態(tài)和看法,使其認(rèn)識到審計的目的其實是幫助排除風(fēng)險、提升經(jīng)營質(zhì)量的,從而配合支持我們的工作。跟業(yè)務(wù)員的辛苦一樣,在走訪客戶時,我們也經(jīng)常需要上山下鄉(xiāng),有時候為了一個疑問,需要走訪多個客戶來核實,走訪客戶的時候,既要考慮維護(hù)客戶關(guān)系,又要讓客戶配合我們的調(diào)查工作,這時候往往需要迂回的溝通技巧。
其次是對公司業(yè)務(wù)管理流程的不斷熟悉,正如《活法》中提到的一個思想:僅是知道不行,貫徹落實才有意義,作為公司的內(nèi)部制度監(jiān)督者,僅傳達(dá)制度是不夠的,一定要非常了解公司的業(yè)務(wù)流程,制度不一定是完美的,而業(yè)務(wù)又是靈活的,只有時刻保持獨立性,發(fā)掘業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的風(fēng)險和問題,學(xué)會用證據(jù)和數(shù)字說話,才能真正督促制度的有效落地,做到事前、事中、事后三階段維護(hù)公司的利益,同時隨著對業(yè)務(wù)流程實際執(zhí)行情況的不斷了解,也能對制度的更新提供新的思路。
日常工作中我也發(fā)現(xiàn),很多以往的手段對于防范風(fēng)險逐漸不合時宜,電子化智能化的不斷發(fā)展、期貨等交易形式的運用,也對我們的工作方式提出了新的要求,項目間隙,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)前沿知識,包括專業(yè)知識、心理學(xué)、數(shù)據(jù)分析甚至例如Chatgpt等網(wǎng)絡(luò)新功能的了解。嚴(yán)格管理年活動開始后,我通過整理和收集各公司的制度和檢查報告,再結(jié)合平時工作,發(fā)現(xiàn)不少公司也存在很多值得學(xué)習(xí)和推廣的管理經(jīng)驗,后續(xù)就需要我們當(dāng)好一個“傳播者”,將好經(jīng)驗推廣開來,致力于公司整體層面的齊頭并進(jìn)。
相信通過一次次的打磨歷練,練就過硬“內(nèi)功”,我定能履行肩上的重要職責(zé),揮灑青春與汗水,不忘初心,承擔(dān)好防范制度風(fēng)險的工作職能,當(dāng)好公司的“守門員”。
(惠多利 顧一文)